AI问答抢了搜索首屏，SEM广告创意差异化得这么玩

　　各位做SEM的老伙计们，最近是不是发现一个扎心的事儿？以前搜个关键词，咱们的广告稳稳占着首屏C位，现在一打开搜索结果，最上面先蹦出来个AI问答框，把用户的问题直接给解答了，咱们的广告要么被挤到下面，要么用户看了AI回答直接就走了，连点进来的欲望都没有。这AI来势汹汹，咱们总不能坐以待毙吧？今天就跟大家唠唠，AI问答抢占首屏的情况下，SEM广告创意怎么做出差异化，把用户的注意力给抢回来。

　　首先得搞明白，AI问答到底抢了咱们什么？用户搜关键词，本质是有需求要解决，AI问答直接把答案甩在眼前，相当于用户不用点击任何链接就能得到信息，那咱们的广告如果还是老一套，说“专业服务，点击咨询”，用户凭什么理你？所以第一步，就得跳出“卖产品”的思维，转向“补AI短板”的思路。AI回答大多是通用化的信息，比如用户搜“北京哪家医院看颈椎病好”，AI可能会列几个知名医院，但不会告诉你哪家医院最近有专家义诊，哪家有针对上班族的专属理疗套餐，这些个性化、时效性的信息，就是咱们的机会。比如咱们推广的是某家医院，广告创意就可以直接说“北京颈椎病专科，本周三甲专家坐诊，上班族专属理疗套餐立减200”，把AI没提到的具体福利和专属服务摆出来，用户一看，AI说的都是泛泛的，这里有实打实的好处，自然就会点进来。

　　然后，得学会用“场景化提问”戳中用户痛点。AI问答是给答案，但用户的需求往往藏在具体场景里。比如用户搜“如何提高睡眠质量”，AI会给出一堆方法，比如规律作息、睡前不玩手机，但用户可能是个经常熬夜加班的职场人，或者是个被孩子闹得睡不好的宝妈，不同场景下的痛点完全不一样。咱们的广告创意就可以直接把场景摆出来，比如针对职场人：“熬夜加班睡不好？试试这款助眠喷雾，喷完15分钟快速入睡，第二天不犯困”，针对宝妈：“宝宝夜醒频繁睡不好？这款安抚枕，给宝宝安全感，宝妈睡整觉”。这种场景化的提问，能瞬间让用户觉得“这说的就是我”，比AI那种通用答案更能戳中人心，自然愿意点击广告了解详情。

　　还有一点，要利用“信任背书”打破AI的信息中立性。AI回答通常是客观中立的，不会偏向任何品牌，但用户做决策的时候，往往需要信任感。咱们的广告创意就可以把品牌的信任背书直接放进去，比如“连续5年行业销量第一”“百万用户好评”“央视上榜品牌”，这些实打实的荣誉和用户反馈，是AI给不了的。比如用户搜“家用净水器哪个牌子好”，AI可能会推荐几个品牌，但不会告诉你哪个品牌的滤芯使用寿命更长，哪个品牌的售后服务更好。咱们的广告创意就可以说“家用净水器选XX，滤芯可用3年，全国2000+服务点，上门安装终身维护”，用具体的信任背书打消用户的顾虑，让用户觉得选择这个品牌更靠谱，从而愿意点击广告。

　　另外，互动式创意也是个好办法，把用户从“看答案”变成“参与进来”。AI问答是单向输出信息，咱们的广告可以做成双向互动的形式，比如“测一测你的皮肤适合哪种护肤品？点击立即测试”“输入你的预算，为你推荐最合适的装修方案”。这种互动式的创意，能调动用户的参与感，让用户觉得不是在看广告，而是在解决自己的问题。比如用户搜“护肤品推荐”，AI会根据肤质推荐几款，但用户可能不确定自己的肤质到底是什么类型，这时候咱们的互动测试就能精准抓住用户的需求，用户点击测试后，不仅能得到个性化的推荐，还能自然引导到咱们的产品页面，转化率自然就上去了。

　　最后，得实时跟进AI的回答内容，动态调整创意。AI的回答不是一成不变的，可能今天推荐的是A方法，明天就变成了B方法，咱们得时刻关注目标关键词下的AI问答内容，找到其中的空白点和用户未被满足的需求。比如用户搜“夏天怎么减肥最快”，AI可能会推荐运动和饮食控制，但没提到适合懒人快速减肥的方法，咱们的广告创意就可以针对这个空白点，说“懒人夏天快速减肥，这款代餐粉，低卡饱腹，一周瘦5斤”。只有实时跟进AI的回答，才能不断找到新的差异化切入点，让咱们的广告始终保持竞争力。

　　其实AI问答抢占首屏，也不全是坏事，它相当于帮咱们筛选了有明确需求的用户，咱们只要抓住AI的短板，用个性化、场景化、有信任背书的创意，就能把用户的注意力从AI那里抢回来。毕竟用户要的不只是一个答案，更是能真正解决自己问题的方案。咱们SEM人要做的，就是把这个方案用最吸引人的方式呈现给用户。希望今天这些思路能给大家带来启发，咱们一起在AI时代把SEM广告做得更好！

来源：闫宝龙博客（微信/QQ号：18097696），有任何问题请及时联系！

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