外贸客户最爱问的一个问题:后台显示三十多个国家有访问,是不是每个国家都要建计划。
我的答案通常是:先筛到三个,最多五个。访问来自哪里,和钱来自哪里,是两件不同的事。
访问量是最不可靠的筛选依据
访问量受语言、时区、bot 流量、甚至平台推荐机制影响,很容易失真。
我见过一个账户,印度流量排第二,一问才知道大半是找免费图纸的。这种流量再多也不该给预算,它只会拉低整体转化率,让智能出价学歪。
筛选市场的第一原则:用成交数据,不用访问数据。
三个维度打分
我给客户做市场筛选,一般用三个维度,每个维度打一到五分。
- 询盘质量:有效询盘占比、有没有决策人、问得是不是具体参数。
- 成交效率:从首次接触到下单的平均天数,以及报价后的回复率。
- 服务成本:物流时效、认证要求、售后响应难度、沟通时差。
三项相乘而不是相加,因为任何一项接近零,这个市场都做不成。询盘再多,认证过不了也是白搭。
先做一个九宫格
把询盘质量和成交效率做成横纵轴,服务成本用气泡大小表示,画在一张图上,优先级一目了然。
右上角小气泡:重点投,可以给独立预算和本地化落地页。右上角大气泡:值得投,但要先解决服务链路,比如找当地代理。
左下角:观察,用小预算跑长尾词维持存在感。中间地带最难判断,我的建议是先跑三个月再定。
这张图每半年重画一次,汇率、关税、物流成本一变,结论就会变。
语言不等于市场
很多企业按语言分市场,西语区一个计划,阿语区一个计划。这个分法在投放层面方便,在业务层面会误导。
同一个语言区里,不同国家的购买力、认证要求、竞品格局能差出好几倍。西班牙和墨西哥都说西语,但这是两个完全不同的生意。
我的做法是:按语言建计划,按国家看数据,按区域做决策。
怎么验证一个市场值不值得加投
锁定候选市场之后,我不会一次给大预算。先用总预算的一成,跑六周。
六周内看三个数:有效询盘数、单个有效询盘成本、以及销售跟进的反馈。第三个数是决定性的,销售说这个市场的人听不懂我们在卖什么,那投放再怎么优化也没用。
三项都过线,再加到两成到三成。这个加预算的过程我一般要走两个季度,急不得。
优先级排序之后要做什么
筛出三个市场,接下来不是简单加预算,而是把资源按市场重新配一遍。
重点市场配本地化落地页、本地电话、当地案例;观察市场只保留品牌词和核心品类词;其余市场全部关掉,或者只留自然流量。
砍掉的市场不是放弃,是把预算集中到能出结果的地方。我做过的一个机械配件客户,从二十多个国家收到四个,总询盘量降了两成,成交额涨了六成。
市场筛选这件事,本质是承认资源有限。想全覆盖,最后往往哪个都做不深。
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