制造企业往往不止一个产品,产品线多、品类杂。推广时,如果所有产品混在一起算总账,就很难看清哪个产品在赚钱、哪个在亏钱。所以多产品推广,必须建立独立的获客效果评估体系,一个产品一个产品地算清楚。今天说说怎么建。
先解决:为什么必须“独立”评估
多产品推广最容易犯的错,是只看总账。总投入多少、总线索多少、总成交多少,看起来不错,就以为每个产品都挺好。但实际上,可能是某个产品贡献了大部分利润,其他产品在默默亏损。
如果不清算到单个产品,你就不知道哪些产品值得加大投入、哪些该收缩甚至砍掉。独立评估,才能看清每个产品的真实贡献。
混在一起算,是掩盖问题的温床;独立算,才能见真章。
按产品线,划分清晰的评估单元
建立独立评估体系,第一步是按产品线划分评估单元。把产品按品类、按型号、按应用场景,划分成一个个可独立核算的单元。每个单元,都要单独看它的投入和产出。
划分要清晰,不能模棱两可,否则后面算账还是乱的。单元划清楚了,每个产品的账才能单独算得清。
划分单元,是独立评估的基础。
为每个产品,单独追踪投入和产出
第二步,是为每个产品单独追踪投入和产出。投入方面,广告费、内容制作、人力成本,要能分摊到每个产品;产出方面,线索、询盘、成交、利润,也要能归到每个产品。
这就要求在投放时,就做好产品的区分:不同的产品,用不同的广告计划、不同的落地页、不同的追踪参数,让数据能分开。数据分不开,独立评估就是空谈。
投入产出能单独归集,评估才做得起来。
关注产品的利润,而不只是线索量
独立评估时,不能只看线索量,要看到利润。不同产品的客单价、利润率、成交周期都不一样。有的产品线索多但利润薄,有的产品线索少但一单顶十单。
所以评估每个产品,要结合线索成本、转化率、客单价、利润率一起看,算出每个产品的真实获客回报。只看线索数量,会严重误导判断。
利润,是评估产品获客效果最该看的指标。
定期复盘,动态调整产品推广策略
独立评估体系建好后,要定期复盘、动态调整。每个季度或每半年,把各产品的获客账拉出来,看哪些产品值得加码、哪些要优化、哪些要收缩。
根据评估结果,动态地调整各产品的推广预算和策略。这样,资源才会不断流向回报高的产品,整体的获客效率才会越来越高。
评估的最终目的,是指导资源分配。多产品推广,独立评估是精细化运营的起点,做扎实了,你才知道该往哪使劲。
这里还要提醒一个实际操作中的难点,就是成本的分摊。有些成本是多个产品共享的,比如品牌推广、网站建设、团队人力,很难精确分摊到单个产品。我的建议是,能精确归集的成本精确归集,共享成本则按合理的比例(比如按线索量、按销售额)分摊。分摊比例可以有个约定,但要相对稳定、前后一致,这样算出来的账才有可比性。别因为分摊麻烦就放弃独立评估,粗一点的分摊,也远比混在一起强。
来源:闫宝龙,GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。主营服务:GEO优化|AI搜索优化|SEO增长|企业官网优化|AI内容营销|海外数字营销
