我用AI的时间不算短,但真正改变工作方式,是最近一两年的事。
变化很直接:查资料、整理竞品、写初稿,速度是原来的几倍。可客户付钱买的从来不是速度,而是判断。
这篇写我现在的分工,也写我还没想清楚的部分。
变快的是检索与初稿
以前做一次行业扫描,翻几十个站点、抄参数、比对型号,一整天就过去了。
现在我先让工具跑一遍,把公开信息归拢成结构化的一版,再逐条核对来源。省下来的时间不是用来接更多活,而是用来想得更久。
初稿也一样。产品卖点、常见问答、页面骨架,工具几分钟就能给出一版像模像样的东西。
代价是看得多、记得少。以前一天只看三个站点,反而记得住;现在一次扫三十个,能说清出处的没几个。速度会让人误以为自己懂了。
没变的是定义问题
工具很擅长回答被问清楚的问题。难的地方在于,客户一开始往往问错了问题。
有人说要做SEO,实际问题是他连目标客户在搜什么都不知道;有人说要投广告,实际问题是定价和渠道在打架。把错的问题纠正成对的问题,这一步没有工具能替我做。
我现在的习惯是,先花半天把问题写成一页纸,再决定要不要动工具。
判断问题定义清楚没有,我有个笨标准:能不能说出这个客户不做什么。说得清边界,问题才算定义完。
我现在的分工:AI做初筛,我做取舍
- 资料收集与清洗交给工具,我只盯它标不出来的矛盾点;
- 关键词与问题聚类由工具给候选,我按商业价值重排;
- 初稿由工具生成,结构和口径由我重写;
- 数据结论一律回到原始报表核对,不采信二手总结。
分工的边界很清楚:可复述的交给工具,要负责的留给自己。
这套分工不是一开始就有的。早期我让工具直接出结论,返工率很高。工具适合做宽的搜索,不适合做窄的决定。
三种我不敢外包的判断
- 这件事该不该做。方向错了,效率越高亏得越快;
- 数据口径怎么定。口径不同,同一份报表能得出相反结论;
- 话该怎么说。对客户、对市场,措辞背后是责任。
这三件事的共同点是,错了要有人承担。工具不会承担,只能是我。
有人问,工具给的参考意见能不能用。能,但要把它当意见,不当依据。意见可以采纳,依据必须自己找。
警惕看起来很完整的答案
工具生成的答案有个特点:结构完整、语气笃定、细节可疑。
我吃过一次教训。一份行业数据它写得有零有整,我顺手用进了方案,后来发现是把两个不同年份混在了一起。越像模像样的内容,越要去找它的出处。
现在的规矩是:凡是数字,必须回到原始来源;找不到来源的,就写成假设并注明前提。
验证习惯反而更重要
工具在变,验证的方法没怎么变:看来源、看时间、看口径、看有没有反例。
我把这四条做成一张检查表,任何结论进方案前都过一遍。速度提上来之后,出错的机会也变多了,检查表是最便宜的保险。
- 来源是谁,能不能点开看到原文;
- 时间是哪一年,是否已经被新版本替代;
- 口径和客户的统计口径是否一致;
- 有没有反例,反例怎么解释。
有时客户催得急,我会跳过检查,事后再补。跳过的那几次,基本都留了尾巴。
我也在适应期
我不认为自己已经摸清了这套工具。它的能力边界每几个月就变一次,上个月的经验这个月可能作废。
能确定的是:工具改变的是我的手速,不改变我该负的责任。这句话我拿来提醒自己,也拿来跟团队对齐。
团队里年轻人上手比我快,我向他们学操作,他们向我学什么时候不该信。这种互补,比谁更会用工具重要。
写在最后
如果要说AI给我的最大改变,是让我更清楚自己值钱在哪里。
不是写得多快,也不是查得多全,而是在信息不完整的时候,敢下一个有依据的判断,并且愿意为它负责。
工具还会继续变,我的分工大概也会跟着改。这部分我给不出结论,只能每年重写一次。
来源:闫宝龙,GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。主营服务:GEO优化|AI搜索优化|SEO增长|企业官网优化|AI内容营销|海外数字营销
