闫宝龙

企业聊起开新渠道都眉飞色舞，聊起关渠道就沉默。我见过的账户里，挂着三四个无人维护的僵尸渠道：每月烧着预算，出几条没人跟的线索，报表上还得专门写一段解释。退出机制缺失，本质是没人愿意对放弃负责。退出不是失败，是资产重配先把心态摆正。渠道退出是获客组合的常规操作，和基金调仓一个道理。渠道表现下滑的原因很多：平台流量见顶、竞争加剧、你的目标人群迁移了。这些多数和你做得好不好无关。坚持一个不再匹配的渠道，机会成本比亏损本身大。退出标准要事先写死退出的最大障碍是标准模糊。我给每个渠道设定时就把退出线写进方案，三条：连续两个季度有效线索成本超过可接受上限的一点五倍。线索量连续下滑六个月，且优化动作无效。渠道政策变化导致业务合规风险或成本结构恶化。写死的好处是退出变成执行而不是吵架