闫宝龙

我见过最多的误解，是把搜索需求分析当成优化流程里的一个环节，觉得“先把账户跑起来，再慢慢分析需求”。顺序其实反了。需求分析是前提，不是优化的一部分。没弄清客户在搜什么就投钱，等于闭着眼睛定方向。我给客户解释的时候常用一个比喻：需求分析是画地图，投放是开车。地图画错了，车开得再快也是白跑。需求分析到底在分析什么说白了就是三个问题：客户在搜什么、什么时候搜、搜的时候处于什么状态。客户在搜什么这是最基础的一层，指客户实际敲进搜索框的那些词，往往是他们自己的叫法，不一定是行业术语。客户嘴里说“机器漏油了”，不说“密封件失效”，你的词表就得按前一种说法来建。客户什么时候搜指的是搜索发生的场景。设备半夜坏了是应急搜，做年度预算是规划搜，两者的紧迫程度完全不同。搜的时候处于什么状态这