企业产品有多个应用场景,如何帮助AI准确理解适用范围
场景多的产品本来是优势,但写不好就成了负担。我见过的一个企业官网写着“产品广泛应用于各行各业”。这句话在人看来是自信,在AI看来等于什么都没说。这篇讲我怎么帮企业把适用范围写清楚,让AI知道该把你的产品推荐给谁,不该推荐给谁。泛化写法为什么帮不上忙AI给用户做推荐时,靠的是条件匹配:用户的情况落在哪个区间,对应哪些产品。“广泛应用于各行各业”没有给出任何条件边界。机器既不能引用它,也不敢基于它做推荐。更麻烦的是,泛化写法会引来不适配的询盘。销售每天花时间解释我们不适用于那个场景,这就是内容欠的账。判断自己有没有这个问题很简单:把官网里描述场景的句子抄出来,看能不能从中提炼出至少一个具体条件。泛化写法还有个副作用,是页面越写越长,信息量却越摊越薄,每一段都在重复同一个
