闫宝龙

客户半夜发消息问“今天线索怎么掉了一半”，这种事我每个月都要处理几次。大多数时候我的回复是：先别动，把数据放到三十天的坐标系里再看。把短期波动当成趋势变化去调账户，是我见过最普遍也最伤账户的过度反应。这一篇讲讲我自己的区分方法。先说结论：大部分吓人的单日波动，放到三十天里看都很平淡。先标注所有已知冲击每个账户我都维护一张冲击标注表：哪天改了落地页、哪天调了价、哪天平台算法更新、哪天进入行业旺季。改版、调价、季节、大促、算法更新，五类都要记。自身动作：改版、调价、加减词、预算变化，这一类必须精确到当天。平台因素：审核规则调整、匹配算法更新、新样式上线。外部节奏：行业淡旺季、节假日、大促周期、竞对大动作。这张表不用精致，一张在线表格、一行一天就够。难的不是记，是每次调整的当天

每年一到某些月份，就有客户慌张地找我问：展现怎么掉了这么多？是不是平台又限流了？十次里有八次，只是季节到了。季节性波动是搜索推广里最自然的规律，但处理不好，旺季抢不到量、淡季白烧钱。今天以我处理过的账户为例，说说我的应对框架。先分清需求的季节与竞争的季节波动有两种来源，必须拆开看。需求的季节是用户搜索行为本身有峰谷，比如装修类词春天高、冬天低，这是大盘规律，谁都躲不开。竞争的季节是搜索量没变，但同行在特定月份加大投放，把你挤下去了。典型的是展会季、采购季前后，各家都在抢量。区分方法很简单：看关键词工具里的大盘搜索指数。大盘跌，是需求季节；大盘平而你的展现跌，是竞争季节。两者的打法完全不同。需求季节：跟着大盘调预算和出价的档位，旺季抢量、淡季守成本；竞争季节：搜索量没变，重点调整价策略和创意吸