闫宝龙

企业的获客渠道越来越多，客户在成交前，往往会在多个渠道间穿梭：先看了内容、又搜了品牌、最后点了广告。这种情况下，成交到底该归功于哪个渠道？如果归因不准，预算就会投错。所以要建立一套跨渠道的客户来源与成交归因机制。今天说说怎么建。先理解：为什么要做“归因”这件事归因的目的，是搞清楚每个渠道在成交中贡献了多少。只有这样，你才知道哪些渠道值得投入、哪些该削减。如果不归因，所有渠道混在一起，你就只能凭感觉分配预算。尤其是跨渠道获客，客户路径复杂，不做归因，很容易高估或低估某个渠道。归因，是精细化预算分配的基础。归因，是为了把钱花对地方。第一步：让每个渠道的线索都能“溯源”建立归因机制，第一步是让线索能溯源。每个渠道的线索，都要带上来源标识——通过UTM参数、专属链接、专属