闫宝龙

企业官网改版，本意是提升形象、改善体验，结果改完之后，询盘反而下降了。这种情况并不少见。改版后询盘下降，问题可能出在很多地方，不能慌，也不能乱猜，要制定一套分阶段的排查方案，一步步定位。今天说说怎么排查。先冷静：改版后短期波动，未必是坏事排查前，先要冷静看待：改版后的短期波动，不一定代表失败。改版本身会带来一些阵痛，比如搜索引擎重新收录、用户需要适应新页面，短期内询盘下降是可能的。所以第一步不是急着否定改版，而是先观察一段时间，看询盘下降是暂时性的，还是持续性的。如果只是短期波动，可能过几周就恢复了。先判断是“阵痛”还是“真问题”，再决定排查的力度。第一步：查流量有没有掉如果询盘下降是持续的，第一步先查流量。改版后，网站的访问量、尤其是来自搜索引擎的自然流量，有没有明