闫宝龙

广告后台显示有转化，线索也有，可就是迟迟不成交。这是很多企业网络获客中遇到的典型困境：数据看着不错，业务却跟不上。这中间，一定存在某个断层。怎么把这个断层定位出来？今天说说我的排查思路。先确认：转化和成交，是两个阶段要定位断层，先得明白：转化不等于成交。广告的“转化”，通常指的是客户提交了表单、留下了联系方式；而“成交”，是客户最终付了钱。从转化到成交，中间还有销售跟进、需求匹配、报价谈判、信任建立等一系列环节。很多人把转化当成了结果，忽略了后面这一长段。有转化没成交，说明问题不在前端的“获客”，而在后端的“承接和转化”。把转化和成交分开看，是定位断层的第一步。查线索质量：来的到底是不是对的客户第一个要查的断层，是线索质量。这些转化来的线索，到底是不是你的目标客户？有