闫宝龙

我之前接手过一个SEM账户，情况很典型：钱没少花，询盘却寥寥，偶尔来几条还是无效的。老板很困惑，钱去哪了。后来我们花了几周做整改，把账户从“烧钱”拉回了“赚钱”。这个过程很有代表性，今天把它整理出来分享。第一步：把问题定位到搜索词上接手后，我没急着调价，而是先看搜索词报告。这一看，问题就暴露了：账户里大量的消费，都来自一批不相关的搜索词。客户搜的是别的意思，广告却因为匹配太宽泛，被错误触发了。这些无效搜索词，带来了大量点击，却没有一条有效询盘。钱就是这么被悄悄烧掉的。问题不在创意、不在落地页，而在搜索词没管住。找准了症结，整改就有了方向。第二步：用否定词堵住无效流量找到问题后，第一件事是加否定词。把那些明显不相关、反复出现的无效搜索词，一批批地否掉，让它们不再触发