闫宝龙

一个很有意思的现象：两家企业，投差不多一样的预算，用差不多的渠道，可一个客户质量很高、成交顺畅，另一个来的都是无效线索、成交困难。同样的钱，为什么客户质量差这么多？这背后的原因，值得深挖。今天说说我的观察。差异不在“花了多少”，而在“怎么花的”第一个原因，是钱花的方式不同。同样的预算，一家精准地投在目标客户身上，另一家撒胡椒面、广撒网。结果，前者来的都是对口的客户，后者来了一堆不相关的人。预算的“量”一样，但投放的“准度”差很多。精准投放的企业，每一分钱都花在刀刃上，客户质量自然高；粗放投放的，钱花了，来的却是无效流量。花钱的精准度，是客户质量差异的第一道分水岭。差异在“前端承诺”和“后端交付”是否一致第二个原因，是前端承诺和后端交付是否一致。有些企业为了引流，广告和

百度推广投了一段时间，你可能会发现：不同地域来的客户，质量差很多。有的地方咨询多、成交好，有的地方光有点击没下文。这时候就要分地域看客户质量，把预算往好地方倾斜。今天讲讲怎么评估。先按地域把数据拆开看评估的第一步，是把账户数据按地域拆开。百度后台能看到每个地域的展现、点击、消费、转化，把这些数据拉出来，一个地域一个地域地看。别只看总量。总量漂亮，可能全靠一两个好地域撑着；把数据拆开，才能看清哪些地域在贡献价值、哪些在拖后腿。这个“拆”的动作，是地域评估的基础，很多人恰恰忽略了它。看的不只是转化量，更是转化质量分地域评估，不能只看转化数量。一个地域转化量大，但全是无效线索；另一个转化量小，却个个是精准客户。两者谁更值得投，一目了然。所以要把线索质量也纳入评估：这个地