搜索营销这个行当,经验很多,验证很少。一个人做过的项目越多,说起话来越笃定,但笃定和正确之间,隔着的那一步叫验证。
这些年我越来越在意一件事:我说过的判断,后来对没对。
这一篇就写我怎么给自己的能力做验证,包括那些没验证过的部分怎么处理。
三个验证标准
问题能不能被解决
客户带着具体问题来,你的方法接不接得住、多久接住、代价多大,这是最硬的检验。说不清楚代价的方案,多半是没验证过的。
预判有没有被证实
投放前的预判,比如某个词群值不值得扩、某类时段值不值得加价,事后数据有没有给答案。预判被证实才算能力,被证伪就是学费。
换行业还灵不灵
同一套方法在两个行业都跑通,才说明抓到的是规律,不是巧合。只在一个行业灵,可能只是熟悉度。
我的预判记录怎么写
我的预判记录很简单,每条只写三个字段:判断内容、验证期限、判定结果。
- 判断内容写具体,比如“预计一个季度内该词群的线索成本降到某个区间”,不写含糊的方向感。
- 验证期限写明确,到期就结账,不许拖着。
- 判定结果只有对、错、未验证三种,没有“部分正确”这种和稀泥的选项。
工具越简单,越容易坚持。验证的敌人不是复杂,是遗忘。
记录不用公开,也不用给谁看,它是写给半年后的自己的一封信。
我的自我验证方式
- 留下预判记录。每个项目开跑前,把关键判断写下来:预期什么、担心什么、什么情况算失败。
- 定期翻旧账。每隔一段时间回头看过去的记录,对了几条、错了几条,如实记账,不找补。
- 接受客户否决。客户不采纳建议,事后结果证明谁对,就记谁对。面子和验证比,验证重要。
这三件事都不难做,难的是坚持记账和不给自己开脱。
翻旧账的时候最好有个同伴。一个人容易手软,两个人互相看,记录才诚实。
承认没被验证的经验
行业里大量的所谓经验,其实没被验证过:一次成功被当成规律,一次失败被归为意外。
我自己也有这样的部分。有些早年形成的手感,一直没找到合适的机会系统检验,我在心里给它们标了“待验证”,说话时会自觉放低确定性。
承认有一部分经验没被验证过,恰恰是验证的开始。藏着掖着,那些结论就永远不会被修正。
把没验证的部分列出来,反而更容易设计实验:哪些可以先在小客户身上试,哪些只能等机会。
客户其实分得出来,谁在背台词,谁在讲自己验证过的东西。语气里的确定性,是装不出来的。
区分运气与技术
同样的结果,可能是技术,也可能是运气,我的分辨办法是问三个问题。
假设去掉那次偶然的爆款词,结果还在不在?换一个执行的人,按同样的方法跑,结果能不能复现?把时间往前挪三个月,同样的动作还有效吗?
三个都答得上,才算技术;有一个答不上,就先记成运气,等下一次观察。
把运气记成技术,是经验增长最快的骗局,骗的往往是自己。
当然,也要反过来防止另一种情况:把真本事误判成运气,从此不敢再用。所以我给运气留观察期,不直接判死刑。
这三个问题不追求精确答案,追求的是逼自己承认不确定性,别把模糊当结论。
写在最后
验证不是否定经验,而是给经验分级:哪些是反复证实的,哪些是一次巧合的,哪些还是没数的。
分级之后,说话的底气才诚实——有数的说满,没数的说浅。
搜索营销没有一劳永逸的真理,能被数据和记录反复锤打的判断,才配留下来。
这个行当不缺聪明人,缺的是愿意把自己的判断放在台面上让人检验的人。
来源:闫宝龙,GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。主营服务:GEO优化|AI搜索优化|SEO增长|企业官网优化|AI内容营销|海外数字营销
