闫宝龙

快手是一款非常受欢迎的短视频社交平台,许多商家都会在快手上进行推广,以吸引更多的用户关注和购买。但是,有时候推广效果并不如预期,商家可能需要取消推广订单并申请退款。本文将介绍如何取消快手推广订单并申请退款。
一、取消快手推广订单
1.打开快手商家后台
首先,商家需要登录快手商家后台,进入“推广管理”页面。
2.选择要取消的推广订单
在“推广管理”页面中,商家可以看到所有正在进行中的推广订单。找到要取消的订单,点击“取消推广”按钮。
3.填写取消原因
在弹出的窗口中,商家需要填写取消推广的原因。快手会根据商家提供的原因来审核取消申请。
4.等待审核结果
提交取消申请后,商家需要等待快手审核结果。通常情况下,审核结果会在1-2个工作日内给出。
5.确认取消结果
如果取消申请审核通过,商家可以在“推广管理”页面中看到该订单已被取消。如果审核未通过,商家需要重新提交申请或联系快手客服解决问题。
二、申请快手推广订单退款
如果商家已经取消了推广订单,但是已经支付的费用还没有使用完,商家可以申请退款。以下是具体步骤:
1.打开快手商家后台
商家需要登录快手商家后台,进入“财务管理”页面。
2.选择要申请退款的订单
在“财务管理”页面中,商家可以看到所有已经支付的订单。找到要申请退款的订单,点击“申请退款”按钮。
3.填写退款原因
在弹出的窗口中,商家需要填写退款的原因。快手会根据商家提供的原因来审核退款申请。
4.等待审核结果
提交退款申请后,商家需要等待快手审核结果。通常情况下,审核结果会在1-2个工作日内给出。
5.确认退款结果
如果退款申请审核通过,商家可以在“财务管理”页面中看到退款金额已经退回到商家账户中。如果审核未通过,商家需要重新提交申请或联系快手客服解决问题。
总结
取消快手推广订单并申请退款并不是一件复杂的事情,商家只需要按照上述步骤操作即可。但是,商家在进行推广之前,应该仔细考虑推广的目的和效果,以避免不必要的损失。
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