快手推广后如何退款退货?

快手是一款非常流行的短视频社交平台，许多商家都会在快手上进行推广，以吸引更多的用户关注和购买。但是，由于各种原因，有时候用户可能需要退款或退货。本文将介绍快手推广后如何退款退货。

一、快手推广的退款退货政策

快手推广的退款退货政策与其他电商平台类似，具体规定如下：

1.退款政策

（1）未发货的订单：用户可以在订单状态为“待发货”时申请退款，商家需在24小时内处理。

（2）已发货的订单：用户可以在收到商品后7天内申请退款，商家需在24小时内处理。

2.退货政策

（1）未发货的订单：用户可以在订单状态为“待发货”时申请退货，商家需在24小时内处理。

（2）已发货的订单：用户可以在收到商品后7天内申请退货，商家需在24小时内处理。

需要注意的是，如果商品存在质量问题或商家发错货，用户可以在收到商品后7天内申请退款或退货，商家需承担退货运费。

二、如何申请退款退货

1.申请退款

（1）未发货的订单：用户可以在订单状态为“待发货”时，在订单详情页点击“申请退款”按钮，填写退款原因并提交申请。

（2）已发货的订单：用户可以在收到商品后7天内，在订单详情页点击“申请退款”按钮，填写退款原因并提交申请。

2.申请退货

（1）未发货的订单：用户可以在订单状态为“待发货”时，在订单详情页点击“申请退货”按钮，填写退货原因并提交申请。

（2）已发货的订单：用户可以在收到商品后7天内，在订单详情页点击“申请退货”按钮，填写退货原因并提交申请。

需要注意的是，如果商品存在质量问题或商家发错货，用户可以在收到商品后7天内申请退款或退货，商家需承担退货运费。

三、退款退货流程

1.商家处理申请

商家在收到用户的退款退货申请后，需在24小时内处理。如果商家同意退款退货，将会在快手后台进行操作，将退款退货金额退回用户账户。

2.用户确认收到退款退货

用户在收到退款退货后，需在快手后台进行确认。如果商家未在规定时间内处理申请，用户可以在快手客服中心进行投诉。

需要注意的是，如果商品存在质量问题或商家发错货，用户可以在收到商品后7天内申请退款或退货，商家需承担退货运费。

四、总结

快手推广后如何退款退货，需要遵守快手的退款退货政策，按照规定的流程进行操作。如果商品存在质量问题或商家发错货，用户可以在收到商品后7天内申请退款或退货，商家需承担退货运费。在退款退货过程中，用户需保持良好的沟通和耐心，以便顺利解决问题。

来源：闫宝龙博客（微信/QQ号：18097696），有任何问题请及时联系！

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