闫宝龙

  很多外贸伙伴在百度搜索人民币的时候往往会出现：离岸人民币(CNH)、在岸人民币(CNY)、人民币中间价、人民币兑美元的汇率、人民币外汇牌价等等，这么多的名词，简直让人傻傻的分不清楚，并且他们的数据还不一样，那么究竟如何进行区分呢？  离岸人民币(CNH)  离岸——在中国境外经营人民币业务。央行开放香港以及其他国家进行人民币交易的汇率就叫离岸人民币，而2010年中国香港实施的人民币离岸交易(CNH)已经是泛指海外离岸人民币交易。  目前主要的人民币离岸市场在香港，新加坡、伦敦、台湾也在积极发展人民币离岸市场。一般来说，国外希望人民币大幅升值，这样有利于打开中国市场，但国内希望增加出口，所以离岸

  如何维护老客户才能提高我们的二次成交？怎么做才能让客户对我们不离不弃呢？作为外贸业务员，好不容易通过平台获得的客户，如何获得更多客户信息以及维护和客户的关系就是我们的工作重心。  客户管理  首先，当我们收到询盘的时候，记录下来所有询盘客户的信息，包括邮件地址，国家，姓名，公司名，地址，电话等以及询盘中所需要的商品，将所有收集起来的这些客户放在一个大的EXCEL表格中，日积月累，然后将客户分类。  A+类客户  A+类客户是客户已经下单而且重复翻单的客户，我们需要做的是改进产品质量及不断估计消费者的满足程度，通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销，千

  俗话说知己知彼百战百胜，不熟悉自己的客户怎么能拿下他的订单呢，所以了解客户还是很有必要的。  了解他在公司的地位，是直接可以拿主意的还是只是一个采购员。如果他不是最终有决定权的，只是一个采购，又或者是几个采购中的一个，他有可能只是负责收集资料，那你在努力的推销产品的时候他可能根本不去理会，又或者直接不再理你，这时候老板极有可能被一个更负责的其他的采购拿下了。  我们怎么分析这个客户到底在公司里处在什么位置呢？  a.大家都了解facebook,link,viadeo这些网站，国外的人很多喜欢在这里哦，注册下自己的信息，公司名，职位，甚至是自己的喜好，家庭情况，如果你能在这里面找到你的客户，那你