外贸独立站的这些术语你知道多少？

    随着跨境电商平台竞争越来越激烈，跨境电商卖家们开始寻求新的销售渠道，独立站就是一个不错的选择。

    对于跨境电商老卖家来说，单纯的卖货已经不符合需求，更需要的是品牌出海与建设，于是，越来越多的卖家与企业将目光放向了独立站。

    而独立站的运营与平台的运营有些许不同，跨境电商卖家首先要了解独立站的专业术语，这样运营操作时才不会两眼一抹黑。来看看小斑整理的独立站专业术语吧，记得收藏噢。

    UV

    UV中文释义为"唯一身份访问者(独立访客)"一般地，我们可以用两个数值标准来统计访问某网站的访客，即"访问次数"和"独立访客(问)数"。

    访问次数和独立访客数是两个不同的概念。举个例子来说，访问次数就相当于一个展览会的访问人次，某个参观者出入展馆10次的话，这10次都被记入访问次数中。

    而独立访客数则相当于带身份证参观展览会的访问人数，每一个出示身份证参观展览的人，无论出入几次，都只计作一次独立访问。这里所说的"身份证"，在网络上就是访客的IP地址或Cookie。在GoogleAnalytics中采用的是cookies。

    记录独立访客数的时间标准一般可为一天，一个月，甚至一年。按照国际惯例，独立访客数记录标准一般为"一天"，即一天内如果某访客从同一个IP地址来访问某网站n次的话，访问次数计作n,独立访客数则计作1。

    PV

    PV指的是PageView（访问量）,即页面浏览量或点击量，综合浏览量是网站各网页被浏览的总次数。

    这是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次，多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。

    独立IP数

    也称IP数，指1天内使用不同IP地址的用户访问网站的数量。同一IP无论访问了几个页面，独立IP数均为1。

    SKU

    SKU全称为StockKeepingUnit(库存量单位)，即库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC(配送中心)物流管理的一个必要的方法。

    现在已经被引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。单品:对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性中任一属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。

    SPU

    指StandardProductUnit（标准产品单位），是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。

    提示：SKU和SPU概念很容易混淆。从广义上讲，类目>SPU>SKU，从实际来说，「iphone12」是SPU，「256G蓝色iphone12」是SKU。

    GMV

    GrossMerchandiseVolume，用于电商行业，指一定时间段内的成交总额。在电商网站定义里面是网站成交金额，这个实际指的是拍下订单金额，包含付款和未付款的部分。

    AOV

    指AverageOrderValue，也叫客单价，即平均每个订单的价格。AOV=总销售金额/订单数量

    LTV

    指LifeTimeValue，即客户终生价值。可以理解为一个消费者从第一次到最后一次在这里购买这个生命周期中达到到全部经济收益。

    提示：这个概念如今在跨境电商中独立站领域提及越来越频繁，用于衡量消费者对商家所产生的价值，所以它也被定为商家是否能够取得高利润的重要参考指标。

    ARPU

    指AverageRevenuePerUser（每用户平均收入）。ARPU值高说明平均每个用户贡献的收入高，这段时间业务在上升。计算公式：ARPU值(元/月)=总收入/用户数

    BounceRate

    跳出率，是衡量广告LangdingPage（一般也是品牌独立站中的网页）的指标。指访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。

    跳出率计算公式：跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。

    跳出率与网站效果、商品价格、营销策略等息息相关，如果跳出率过高，则需要审视独立站运营的相关问题。

    CTR

    指ClickThroughRate，也称为点击率，是用点击数除以Impression的比例。在独立站运营中会用来衡量广告带来的流量情况。

    CVR

    指ConversionRate，也称为转化率，是衡量从流量到实际销售转化能力的指标，销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。

    本质上与ROI类似，不过ROI衡量的是资金(销售收入、成本支出)的利用效率，而转化率衡量的是流量的利用效率。

    ConversionPath

    即转化路径。在独立站运营中，转化路径指消费者在进入独立站后完成卖家期望结果（一般指下单转化）中经历的详细步骤描述。

    CTA

    指Calltoaction，即号召性用语，任何旨在迅速做出响应或鼓励立即购买的营销术语都能称为「CTA」。独立站运营通常会使用CTA提升转化。

    CAC

    指CustomerAcquisitionCost（用户获取成本），即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为：CAC=（N个月的营销费用+N个月的销售成本）/N个月的新客数量

    CPL

    指CostPerLeads（每条销售线索花费的成本），即对每一条销售线索进行成本衡量。公式：每条销售线索成本衡量=总费用/线索量

    加购率

    指进入独立站的消费者将商品加入购物车和总人数之间的比率。这个指标是独立站转化率链条中的一个重要子环节，也是独立站运营重点关注的指标数据。

    加购转化率

    指独立站中加购的这部分消费者最终购买的比率。同样是独立站转化率链条中的一个重要子环节，是独立站运营重点关注的指标数据。

    CRM

    指CustomerRelationshipManagement，即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。

    通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中，CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。

    对于已经成功建站的跨境电商卖家们，那一定要试试TikTok+独立站的玩法，不仅仅是可以提高独立站UVPV，还可以辅助卖家进行商品营销及品牌宣传。

来源：闫宝龙博客（微信/QQ号：18097696），有任何问题请及时联系！

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